2021年9月8日下午，定兴县管理部工作人员都在紧张的工作着，一位白发苍苍的老先生走进大家的视线，管理部工作人员主动上前询问老人需要办理什么业务，经过几句简短的交流后工作人员得知，要办理业务的人员不是老先生本人，而是他的爱人想办理退休提取公积金业务。

管理部工作人员告知需要填写授权委托书，或者使用手机公积金APP即可办理。在耐心解答的同时发现老先生着急的样子似乎很为难，原来他爱人也来到了管理部，是一位腿脚不便的残疾老人。老先生描述：“本想着把她背进来，可实在无能为力，自己年龄大了，且不太会使用手机软件”，工作人员聆听后，本着“为民服务”的宗旨，“想群众所想，急群众所急”的服务理念，耐心安慰老人别着急。管理部工作人员李红和靳思羽两位同志搀扶着老先生下楼来到车旁，接过手机一步一步为老先生的爱人操作流程，上传证件，顺利完成了退休提取业务。老先生脸上露出了笑容，表示要为管理部制作一面锦旗，工作人员立即回答：“不用了，这是我们应该做的”，老人伸出了大拇指表示感谢。看到老人的笑容，管理部工作人员很是欣慰。

定兴县管理部将继续围绕做好本职工作，本着“以人民为中心”的服务理念，进一步提高服务质量和工作效率，营造文明、高效的服务环境，零距离听取办事群众和企业的诉求，及时解决服务中群众和企业存在的困点、难点和堵点，搭建为民服务“快车道”，不断提升职工群众的满意度和获得感，让企业、职工期望而来，满意而归。