2022年新年伊始，市住房公积金管理中心上下拧成一股绳，以昂扬的姿态，鼓足干劲儿，全新开局。高新区管理部积极响应中心党组号召，主动作为，以“创优服务攻坚月”活动为契机，促进管理部各项工作全面优化提升。

一是规范服务行为，提升对外形象。召开“创优服务攻坚月”动员大会，从规范服务行为，提升对外形象入手，通过规范服务行为、严格考勤制度、优化服务态度、理顺叫号秩序、强化补位机制、推进审批时速、落实各类制度等八个方面的措施，形成规范有序的业务办理体系，进一步提升服务质量和服务效率。

二是量化业务指标，提升服务效率。积极探索业务积分化管理，将归集、提取、贷款三大类业务细化为18项具体业务，并设置每项业务的具体计分标准，通过量化业务指标，激发工作人员的主观能动性，促使工作人员拿出主人翁精神，主动思考、主动改变、主动作为。

三是强化业务培训，提升业务水平。结合中心新出台的归集、提取和贷款相关业务操作细则，采取定期集中学习、日常收集意见建议和集中讨论研究等多种方式，对政策及业务操作流程再学习，再深化培训，力求做到业务精通、操作娴熟、分类施策、严格办理，争创一流业绩。