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倾力服务惠民生 争做百姓贴心人 ---“服务暖心”典型侧记

 
2025-05-22 09:28:12  浏览次数:459

近年来,保定市住房公积金管理中心始终坚持以人民为中心发展思想,以“奋进公积金”党建品牌为引领,以“服务提升年”活动为抓手,深入践行“服务暖心”工作要求,涌现出一批以群众满意为工作目标的优秀工作者,赢得了缴存职工的高度认可。今年以来,多名工作人员被缴存职工通过12345和12329平台“点名表扬”。

2025年一月

1.热线-20250106608609,1月6日反映人致电12345,到高新区办理提取业务,12号窗口工作人员勾继星工作认真负责,不厌其烦为诉求人处理难题,极具耐心,特此提出表扬。

2.热线-20241228531807,12月28日反映人致电12345,在手机公积金APP办理房租提取,涿州市分中心审核岗位人员胡文丽认真负责,耐心指导,希望表示感谢并表扬。

2025年二月

1.热线-20250120738590,1月20日反映人致电12345,表扬高碑店市分中心工作人员张宗骥,办事效率高,服务态度好。

2.热线-20250217928904,2月17日反映人致电12345,表扬高新区工作人员刘晗烁,态度热情,服务周到细致,为老年人着想,办事效率高。

2025年三月

1.网络-20250321194299,3月21日反映人致电省级热线,感谢涿州市分中心工作人员赵宇声办事效率极高。

2.3月4日反映人致电12329,表扬高碑店市分中心工作人员耿卫华积极解决职工问题,认真负责,表示感谢。

2025年四月

1.热线-20250421440236,4月21日反映人致电12345,感谢高新区工作人员李宜泽以及二楼银行工作人员崔立辉,办理提前还贷业务工作效率快。

2.热线-20250421437416,4月21日反映人致电12345,感谢高新区工作人员李宜泽办理提前还贷业务工作效率快。

3.热线-20250415392637,4月15日反映人致电12345,感谢高新区工作人员田美建办理公积金贷款业务工作效率高,态度热情。

4.罗先生4月3日致电12329,感谢定兴县管理部工作人员靳思羽服务态度好,业务办理过程中遇到问题积极为其沟通解决,让群众少跑腿。

5.反映人4月10日致电12329,感谢顺平县管理部工作人员刘文华、洪田龙,服务态度好,办理退休提取工作效率高。

6.张女士4月23日致电12329,感谢高新区工作人员荣曙光,商转公业务能力很强,服务态度特别好。

7.反映人4月28日致电12329,感谢高碑店市分中心服务热情,两次到单位耐心解答公积金归集提取政策。

下一步,保定市住房公积金管理中心将持续深耕“奋进公积金”党建品牌,以“奋进、惠民、乐居”为方向,聚焦群众急难愁盼,进一步优化业务流程,提高政务服务效能,不断提升缴存职工的获得感和幸福感。


 
 
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