今年以来，唐县管理部以宣传为先导，大力推行县域公积金网厅推广，作为“放管服”改革，优化营商环境的重要举措，实现了住房公积金归集业务从线下到线上的转变，形成了线下线上一起办，网上网下都能办的互联网+政务服务体系，使企业职工的获得感和满意度大幅提升。截止2021年10月底，全县170个缴存单位开通网厅业务，网厅开通率达到99%，完成归集网厅开通年度目标任务。

一是多形式、多渠道立体宣传，扩大网厅推广知晓度。今年5月，中心召开网厅推行工作会议后，唐县管理部深刻领会，迅速部署，积极推广。坚守线下宣传传统阵地，通过现场宣讲、实际操作，使各单位专管员对网厅开办优势有更加直观深入的了解。拓展线上宣传新型阵地，建立微信群、录制网厅操作动画教程，帮助单位专管员了解线上办理网厅业务高效便捷的优势。同时，坚持每天下班前一小时，走访尚未开办网厅理业务的单位，发放《公积金网厅操作手册》，并将政策解读跟进到位。通过线下、线上同步发力，扩大了各相关单位对网厅工作的知晓度，为全县网厅开办全覆盖打下了坚实基础。

二是及时回应缴存单位关注问题，提升网厅办理积极性。

通过实地走访，了解到缴存单位存在对操作流程不熟悉、后续出现问题难以处理等顾虑问题。及时召开网厅操作现场观摩会，安排专管员分四个批次现场观摩学习，模拟操作业务流程。观摩会效果显著，各单位积极响应，相继开通网厅业务。今年7月份，利用各单位基数调整的契机，管理部回访已开通网厅业务的单位，了解使用情况，对各单位业务办理过程中出现的难点、堵点的问题及时帮助解决，提升了企业网厅办理的积极性。

三是以精细化高质量服务为基础，实现网厅办结率提升。为提升网厅使用率，一方面，责成专人在企业微信群全程线上盯办，随时解决专管员在网厅操作时遇到的难点问题。另一方面，针对有些专管员年龄偏大、对电脑操作不熟悉及企业内部人员调换业务不熟练的问题，邀请其携带电脑到管理部，工作人员手把手指导操作。打通了服务群众的“最后一公里”，得到企业及职工的好评和认可。